Au Panel Créateurs de l’Acte 2 de l’EXP Summit, tenu vendredi 2 octobre 2026 au Best Western Hotel de Douala, les échanges ont interrogé la valeur réelle d’une communauté numérique. Au-delà du nombre d’abonnés et des statistiques de visibilité, les intervenantes ont mis en avant la crédibilité, l’authenticité et la relation construite avec le public.
Sur les réseaux sociaux, le nombre d’abonnés reste un indicateur immédiat de notoriété. Mais une communauté importante ne garantit ni l’engagement ni la capacité d’un créateur à susciter une réaction auprès de son public. C’est tout l’enjeu du thème du panel : « Au-delà du nombre d’abonnés : qu’est-ce qui définit un véritable influenceur ? »
Réunissant Deborah Ngounou, Manager Communication à Orange Cameroun, Elizabeth Langha, Key Account à Easy Groupe, et Parys Batonga, animatrice et créatrice de contenu, la rencontre a permis de confronter les regards de l’annonceur, de l’agence et de la créatrice.
Être suivi ne suffit pas
Pour Elizabeth Langha, il est essentiel de distinguer plusieurs réalités souvent confondues : être suivi, générer des vues et parvenir à susciter une adhésion ne relèvent pas nécessairement de la même dynamique.
Un créateur peut disposer d’une audience importante sans que ses recommandations aient le même poids auprès de celle-ci. À l’inverse, une communauté plus réduite peut entretenir une relation particulièrement étroite avec son créateur.
Pour les marques, cette distinction devient importante au moment de choisir leurs partenaires. Le volume d’audience doit être mis en regard de sa pertinence, de son engagement et de la cohérence entre le créateur et le produit présenté.
L’authenticité comme marqueur
Du côté des annonceurs, Deborah Ngounou a placé l’authenticité parmi les critères essentiels, aux côtés du reach et de la capacité à convertir.
Une collaboration paraît plus naturelle lorsque le produit correspond à l’univers habituel du créateur. Lorsqu’une personne utilise déjà un produit, en parle régulièrement ou l’intègre naturellement à ses contenus, le discours commercial peut s’inscrire dans une continuité perceptible par son public. L’authenticité n’est donc pas seulement une question de ton ou de style. Elle renvoie à la cohérence entre ce que le créateur montre habituellement et ce qu’il accepte de représenter.
« Nous ne sommes pas des vendeurs »
Pour Parys Batonga, cette distinction est fondamentale. « Les créateurs de contenu ou les influenceurs ne sont pas des vendeurs », rappelle-t-elle.
Une marque peut fixer des objectifs commerciaux, mais le créateur ne peut pas garantir un volume de ventes précis. Ce qu’il maîtrise, en revanche, c’est la manière dont il présente le produit, la qualité du contenu réalisé et l’image qu’il lui associe. Cette limite rappelle que la décision finale appartient au consommateur.
Construire une identité avant de construire une audience
Parys Batonga encourage également les créateurs à montrer davantage leur personnalité, leurs centres d’intérêt et leurs opinions.
Cette transparence permet au public de mieux identifier l’univers du créateur. Elle donne aussi aux marques davantage d’éléments pour déterminer si une collaboration peut être cohérente.
La construction d’une communauté repose ainsi autant sur l’identité éditoriale que sur les chiffres. Le créateur ne rassemble pas uniquement des abonnés : il développe progressivement un univers auquel son public choisit de s’associer.
Une question de confiance
Les échanges du Panel Créateurs conduisent finalement à relativiser la place du compteur d’abonnés. Celui-ci renseigne sur la taille potentielle d’une audience, mais pas nécessairement sur la qualité de la relation qui l’unit au créateur.
Crédibilité, authenticité, cohérence éditoriale et proximité avec le public apparaissent dès lors comme des éléments complémentaires pour comprendre la valeur d’un créateur.
Au-delà des chiffres, c’est donc la confiance construite au fil des contenus qui permet de comprendre pourquoi certains créateurs occupent une place particulière dans les habitudes et les choix de leur communauté.
